Menyiasati mahalnya biaya nelpon, Telkomsel luncurkan beberapa pilihan paket nelpon dengan harga murah. Masalahnya ada beberapa pelanggan yang kartu Telkomsel miliknya tidak bisa daftar paket nelpon, lantas kenapa?.
Atas kejadian ini tentu pelanggan sedikit kecewa karena tidak bisa mendapatkan paket nelpon diinginkan. Sehingga perlu mengeluarkan biaya normal pada saat melakukan panggilan ke sesama atau operator lain.
Lalu kenapa kartu Telkomsel tidak bisa daftar paket nelpon? Menjawab pertanyaan tersebut kami paketinternets.com berhasil rangkum lengkap penyebab dan solusi mengatasinya.
Jadi untuk lebih jelas mengenai penyebab kenapa dan cara mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa daftar paket nelpon. Silahkan untuk simak dan terus ikuti pembahasan di bawah ini sampai akhir.
Kenapa Kartu Telkomsel Tidak Bisa Daftar Paket Nelpon
Ketika kalian para pengguna atau pelanggan kartu Telkomsel (Simpati, As, Loop atau lainnya), lalu mencoba daftar paket nelpon Telkomsel justru tidak bisa. Pastinya akan menanyakan apa faktor maupun penyebabnya.
Dari kasus kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon, hal itu disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor yang menjadikan pelanggan Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon antara lainnya:
1. Paket Tidak Tersedia
Pertama, kenapa kartu tidak bisa daftar paket nelpon Telkomsel bisa dikarenakan paket sudah tidak tersedia dan akan muncul keterangan ‘Mohon maaf Anda tidak dapat membeli produk ini’.
Ya, paket nelpon yang ditawarkan oleh pihak Telkomsel kerap berubah-ubah. Sebagai contoh, sebelumnya kalian pelanggan provider Telkomsel membeli paket nelpon Telkomsel akan tetapi saat mencoba membelinya lagi paket nelpon tersebut sudah tidak tersedia alias hilang.
2. Pulsa Tidak Cukup
Beli atau daftar paket nelpon Telkomsel dilakukan dengan pulsa yang ada didalam nomor dan dapat dilakukan melalui kode dial, SMS, aplikasi MyTelkomsel ataupun situs website resmi Telkomsel.
Kenapa kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon bisa jadi disebabkan karena pulsa tidak sesuai dengan harga paket nelpon yang dipilih. Otomatis proses daftar paket nelpon akan gagal / tidak bisa dilakukan.
3. Masa Aktif Habis
Selain dua penyebab di atas, kenapa tidak bisa daftar paket nelpon Telkomsel juga terjadi ketika masa aktif dari kartu digunakan habis. Ya, diketahui sendiri jika semua aktivitas tidak bisa dilakukan ketika kartu dalam keadaan habis masa aktif.
Umumnya permasalahan masa aktif habis terjadi karena pelanggan tidak melakukan pengisian pulsa dalam kurun waktu lama. Diketahui sendiri jika Telkomsel memberikan ketentuan jika kartu tidak diisi pulsa lama maka akan hangus.
4. Gangguan Sinyal
Diketahui, proses pembelian atau daftar paket nelpon Telkomsel dapat dilakukan melalui beberapa metode. Dalam pembelian ini mengharuskan pelanggan memastikan sinyal tersedia agar proses dapat berjalan lancar.
Jika dalam proses daftar paket nelpon terdapat gangguan sinyal, otomatis pembelian akan gagal. Ya, masalah seperti ini tidak bisa disalahkan, karena sinyal bagus tidak tersedia di semua wilayah.
5. Gangguan Sistem
Terakhir, kenapa kartu Telkomsel tidak dapat beli paket nelpon juga bisa disebabkan karena adanya gangguan sistem pusat. Hal ini wajar, saat terjadi gangguan sistem, segala aktivitas tidak bisa dilakukan oleh pelanggan.
Umumnya proses gangguan atau perbaikan sistem berselang tidak begitu lama, jadi kalian hanya perlu menunggu sampai semuanya normal. Baru setelah itu mencoba kembali beli atau daftar paket nelpon.
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Daftar Paket Nelpon
Ketika sudah berhasil mengetahui kenapa kartu Telkomsel tidak bisa daftar atau beli paket nelpon, selanjutnya mari ke pembahasan cara mengatasinya. Proses dapat dilakukan dengan menyesuaikan dari penyebabnya.
1. Pastikan Paket Tersedia
Jika kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon karena paket tidak tersedia. Kalian hanya perlu memastikan kembali jika paket nelpon Telkomsel yang biasanya dibeli masih tersedia.
Ketika mencoba mencari dan tidak kunjung menemukan paket biasa dibeli, baik itu karena sudah tidak tersedia atau berganti nama. Maka kalian dapat daftar paket nelpon Telkomsel lainnya.
2. Pastikan Pulsa Mencukupi
Ya, kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon bisa juga disebabkan pulsa dimiliki tidak mencukupi dengan harga paket nelpon ingin dibeli. Maka dari itu kalian harus cek dan pastikan pulsa cukup mencukupinya.
Jika pulsa kurang atau tidak sesuai dengan harga paket nelpon ingin di daftar atau beli, tentu saja pelanggan perlu mengisi pulsa terlebih dahulu. Bisa juga dengan memilih paket nelpon lain yang lebih murah harganya.
3. Cek Masa Aktif Kartu
Masa aktif kartu Telkomsel memang penting diperhatikan oleh para pelanggan, namun hal ini kerap terlupakan membuat kartu masuk masa tenggang atau bahkan hangus.
Kartu Telkomsel dalam keadaan tenggang nantinya akan membuat segala aktivitas (SMS dan Panggilan) tidak bisa dilakukan. Bahkan tidak terkecuali ketika kalian mencoba daftar maupun membeli paket nelpon.
4. Perhatikan Sinyal Saat Pembelian
Ketika kartu tidak ada sinyal dan kalian mencoba membeli paket nelpon Telkomsel, besar kemungkinan kegagalan dapat terjadi. Apalagi saat kalian melakukan pembelian paket nelpon melalui kode dial atau SMS.
Maka dari itu solusi atau cara mengatasi bisa dilakukan dengan memperhatikan kondisi sinyal sebelum melakukan pendaftaran. Jika kondisi sinyal full proses beli atau daftar paket nelpon dapat dilakukan.
5. Hubungi Pihak Telkomsel
Sudah melakukan beberapa cara di atas dan kartu Telkomsel tetap tidak tidak bisa daftar paket nelpon. Solusi terakhir bisa dilakukan dengan cara meminta bantuan kepada pihak Telkomsel melalui:
- Telepon: 188
- Telegram: tsel.me/telegramVA
- WhatsApp: tsel.id/vawa
- Email: [email protected]
- Aplikasi MyTelkomsel (Powered by Microsoft AI): my.telkomsel.com/app/chatbot
- Chat veronika: tsel.me/chatva
- Website: www.telkomsel.com
- Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
- Akses asisten virtual Telkomsel: www.telkomsel.com/asisten-virtual-telkomsel
- Datang ke gerai GraPARI terdekat.
Silahkan hubungi kontak dan sosial media Telkomsel, kemudian sampaikan kepentingan kalian yakni mengenai masalah kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon.
Dengan begitu maka pihak Telkomsel akan menjelaskan faktor penyebab dan memberikan solusi maupun cara mengatasi untuk permasalahan yang dialami oleh kalian.
Catatan, saat hubungi telepon 188 nantinya kalian akan dikenai biaya panggilan. Sehingga kalian wajib sediakan pulsa minimal 10 ribu untuk bisa menghubunginya.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan dari pembahasan kartu Telkomsel tidak bisa daftar paket nelpon di atas, ada beberapa faktor yang menjadi penyebabnya. Sedangkan untuk cara mengatasi bisa disesuaikan dengan faktor penyebab.
Demikian kiranya pembahasan dapat kami sampaikan mengenai penyebab kenapa dan cara mengatasi masalah kartu Telkomsel tidak bisa beli paket nelpon.
Adanya pembahasan kenapa kartu tidak bisa daftar paket nelpon di atas, diharapkan dapat bermanfaat untuk semua yang membutuhkan. Terutama pelanggan Telkomsel yang alami masalah serupa.
Dengan adanya artikel penyebab dan cara mengatasi di atas, kalian pelanggan atau pengguna kartu Telkomsel dan menjumpai masalah yang sama yakni kartu tidak bisa daftar paket nelpon maka bisa segera mengatasi agar dapat membeli paket nelpon Telkomsel.
